Política de envío

En CALOE.CL realizamos envíos a todo el territorio nacional dentro de Chile, utilizando como medio de transporte la empresa BlueExpress. Todos los pedidos son despachados desde nuestra tienda en Santiago de Chile.

Plazos de entrega

• Región Metropolitana y zonas urbanas: entre 2 y 5 días hábiles.
• Regiones y zonas extremas: entre 5 y 10 días hábiles.

Estos plazos son estimativos y pueden variar por razones externas a nuestra tienda, tales como demoras logísticas del courier, eventos climáticos, feriados u otros factores ajenos a nuestra operación.

Costos de envío

Todos los envíos tienen un costo que será calculado automáticamente al finalizar la compra. No contamos actualmente con envío gratuito; el costo de despacho es asumido por el cliente.

Retiro en tienda

También ofrecemos la opción de retiro en nuestra tienda física, ubicada en:

📍 Alberto Figueroa 437, Santiago de Chile.

Una vez que el pedido esté listo para ser retirado, notificaremos al cliente mediante correo electrónico o mensaje. El cliente tendrá un plazo de 10 días hábiles para retirar su compra.

Responsabilidad y seguimiento

Una vez entregado el pedido al courier, la responsabilidad del envío pasa a la empresa transportista. CALOE.CL no se hace responsable por retrasos o problemas ocasionados por el courier. Sin embargo, brindaremos apoyo para el seguimiento del envío y resolución de problemas en coordinación con BlueExpress.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si un pedido no puede ser entregado debido a información incompleta o errónea, los costos de reenvío deberán ser asumidos por el cliente.